Droit de rétractation

Politique d'annulation

Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de deux semaines, sans indication de motifs, sous forme de texte (par exemple par e-mail à : vogelvillabuero@gmx.de ou par lettre) et en retournant la marchandise. Sauf si vous avez agi dans l'exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante (commandes d'entrepreneurs) ou acheté les marchandises chez nous sur place. Le délai commence au plus tôt à la réception de la marchandise et des instructions détaillées sous forme de texte. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer l'avis de rétractation ou la marchandise en temps utile. La révocation doit être adressée à :

La Vogelvilla GmbH
Place du Marché 19
97215 Uffenheim

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sans frais de port payés. Retours uniquement après accord préalable (téléphone, email, fax). Vous recevrez ensuite une étiquette. Tout paiement déjà effectué sera remboursé sur votre compte. Dans ce cas, veuillez nous fournir vos coordonnées bancaires.

Conséquences de la révocation

En cas de révocation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages éventuellement obtenus (par exemple les intérêts) doivent être restitués. Si vous n'êtes pas en mesure de retourner les marchandises reçues en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous pourriez être tenu de nous verser une indemnisation pour la valeur. Ceci ne s'applique pas si la détérioration des marchandises est uniquement due à leur inspection, comme cela aurait été possible pour vous dans un magasin de détail. En outre, vous pouvez éviter l’obligation de payer une indemnisation en n’utilisant pas l’objet comme s’il s’agissait de votre propre propriété et en vous abstenant de faire quoi que ce soit qui pourrait en diminuer la valeur. Vous devez remplir vos obligations de remboursement des paiements dans les 30 jours suivant l’envoi de votre avis d’annulation.

Le droit de rétractation ne s'applique pas

* Les marchandises qui sont fabriquées selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels ou qui, en raison de leur nature, ne conviennent pas au retour ou peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

* Enregistrements audio ou vidéo ou logiciels, à condition que les supports de données livrés aient été descellés par vous

* Journaux, magazines et revues illustrées.

* Les images des produits présentés en ligne peuvent différer de l'original. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs d'impression et les fautes.